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经理的角色和职责

经理以无数种方式塑造团队和工作场所的文化。他们必须同时发挥行政和领导作用。为了成功,他们需要各种技能。但是经理到底是做什么的?让我们看一下这份工作的基本原理,以及为什么它对当今组织的成功至关重要,以及为什么它仍然是可行的职业选择。

经理在组织内部的角色

组织是标题的层次结构。从上到下,公司的组织结构图或公司结构以及职位和职责之间的关系可能包括首席执行官,副总裁,董事,然后是经理。这些人各自执行独立且关键的职能,使组织能够运作,履行其义务并实现盈利。

您在组织中的排名越高,则离公司的日常运营和工作越远。尽管首席执行官和副总裁将更多精力放在战略,投资和整体协调等问题上  ,但经理们直接参与了为客户服务,生产和销售公司产品或服务并为其他团体提供内部支持的个人。

此外,经理还充当了高级管理人员的桥梁,可以将更高级别的战略和目标转化为可推动业务发展的运营计划。在这个职位上,经理要对高级管理人员的绩效负责,对一线员工的指导,激励和支持负责。对于管理人员来说,感觉就像是在最高领导者的要求和从事公司工作的个人的要求之间被拉扯一样。 

经理的工作

您是否曾经在马戏场目睹过“平板旋转器”?这位表演者将易碎的餐盘放在棍子上,然后开始旋转。演艺人员重复执行此任务十次或更多次,然后四处奔波以保持所有板块旋转,而不会让地板坠落。在很多情况下,经理都喜欢这种平板电脑旋转器。管理器的功能多种多样,包括:

  • 招聘和人员配备
  • 培训新员工
  • 指导和发展现有员工
  • 处理性能问题和终止
  • 支持问题解决和决策
  • 及时进行绩效评估
  • 将公司目标转化为职能目标和个人目标
  • 监督绩效并采取行动以加强成果
  • 监控和控制费用和预算
  • 跟踪计分卡结果并将其报告给高级管理层
  • 未来时期的计划和目标设定

经理的日常工作充满了专注于运营的一对一或小组互动。许多经理使用清晨或傍晚来完成他们的报告,赶上电子邮件并更新他们的任务列表。在大多数管理人员的生活中,从来没有一个沉闷的时刻,更少的时间进行沉思。 

经理类型

经理通常负责组织中的特定职能或部门。从会计到市场营销,再到销售,客户支持,工程,质量和所有其他组,经理要么直接领导一个团队,要么领导一组监督团队的主管。 

除了部门或职能经理的传统角色(即通常称为直属经理)之外,还有产品项目经理负责一系列活动或计划,通常没有任何人向他们报告。这些非正式的经理跨职能工作,并从各个小组招募团队成员以进行临时和独特的计划。 

控制范围

短语“控制范围”涉及直接向任何特定经理报告的个人数量。近年来的趋势之一是减少组织中的经理人数,并增加为其余经理工作的直接报告的数量。

经理最好有不超过六到八个直接报告,尽管许多人每天要负责十到二十个人。较小的控制范围可为培训,辅导和发展提供更多支持。跨度较大会降低经理支持其直接报告的能力。 

经理的权力

经理有权雇用,解雇,纪律处分或提拔员工。在较大的公司中,经理只能将此类操作推荐给下一级管理层。经理有权更改团队成员的工作分配。

经理的基本技能

管理人员需要发展和磨练以下技能:

  • 领导力:您必须能够设定优先级并激励团队成员。这涉及自我意识,自我管理,社会意识和关系管理。成为活力,同理心和信任的源泉。请记住,有效的领导者每天都会通过积极,建设性的反馈和指导来工作,以发展团队成员。 
  • 交流:成为在所有应用程序中进行有效交流的学生,包括一对一,小团体,大团体,电子邮件和社交媒体。意识到交流的最重要方面是倾听。
  • 协作:作为合作的榜样。支持跨职能工作并为协作行为建模,为您的团队成员树立榜样。 
  • 批判性思维:努力了解您的项目在何处以及如何适应更大范围,以提高效率。根据更大的目标审查优先级。将这种理解转化为对团队成员有意义的目标。 
  • 金融:学习数字语言。管理人员必须努力了解公司资金的投资方式,并确保这些投资为公司赚取丰厚的回报。虽然您不需要成为会计师就可以成为经理,但必须学习并应用基础知识。 
  • 项目管理:组织中几乎所有的计划都变成了项目。项目可能变得复杂而笨拙。当今的管理人员了解并利用正式的项目管理实践,以确保及时完成和适当控制计划。 

管理职业

管理工作分为围绕计划,领导,组织和控制的活动,经理的工作涵盖所有这些领域。任何有志于从事管理职业的人都应发展并展示出强大的技术和职能技能。成为您学科的专家,并具有与他人互动,支持和指导他人的强烈亲和力。 

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