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项目管理中最大的3个谎言

当有人解释你所做的事情(也许他们甚至不知道你是一名项目经理)时,你是否曾经处于有利位置,而且他们认为这非常错误?我已经多次发现自己处于这个位置,但我并不总是说出来。不说话或捍卫自己的理由的问题在于,这有助于进一步推动围绕项目管理的陈规定型观念。它们可能并不意味着任何恶意 - 它可能只是因为他们过去曾与糟糕的PM合作过。

在这篇文章中,我谈到了我最常遇到的项目管理中最大的三个问题。我不仅谈论这三个最大的谎言,而且还提供了一些关于如何在日常生活中对抗这些谎言的快速提示。

1.客户不需要项目管理

我们都听到一位潜在的客户说:“好吧,我为什么要为项目管理买单呢?”

客户有时会将项目管理视为不必要的(是的,你读的是正确的)邪恶。它通常将这些意见定位为:

  • “我不应该为你的业务付出代价。这笔费用应该在你身边。“
  • “我不需要你的项目管理 - 我有自己的。”
  • “哦,我想我能够自己解决这个问题。这并不难。“

无论你是否得到了那些确切的回答,作为项目经理我们都知道我们为团队提供的价值,但有时候很难沟通。当我们的工作没有像提供工作网站或设计原型那样切实时,这一点尤其困难 - 尽管我们确实与它有很多关系。

项目管理是那些细致入微的事情之一 - 如果它运行得很好,你可能不会注意到它,但是当它不存在时,狗屎会迅速击中风扇。例如,假设客户认为他们可以“自己动手”。在项目开始时,他们可能会陷入其他事情,此时他们只是告诉自己,“哦,团队有这个”。然后,当他们在第一个截止日期前与他们的团队一起办理登机手续时,他们惊讶地发现他们远远落后于他们。因此,他们责怪团队,保存他们自己的屁股,然后打电话问你需要什么才能把你带到保存它的项目上(我可以从这里听到你的“Ugghhh”,因为我们已经一切都在那里,对吗?)。

你可以做些什么:

当您的客户或潜在客户认为他们不需要项目管理时,请使用此客户端电子邮件模板来说明项目管理的价值:

虽然我想要了解您的预算,但我强烈认为如果没有我们的项目经理的参与,您的项目将不会像您认为的那样顺利。虽然看起来我只是说,因为,我是项目经理,我想为您提供一些需要考虑的事项。

  • 你将如何与我的团队接触?如果您打算直接这样做,我需要帮助您加入我们的流程,以便他们继续高效工作。
  • 您是否打算每周或每两周举办一次Scrum仪式,我的团队需要做最好的工作?如果你对此感到不舒服,我可以为你提供一些培训。
  • 您是否可以在每个工作日合理地为团队提供帮助,以帮助升级问题,解决问题等?我通常会在我的日历上有时间阻止我的团队根据需要帮助我。
  • 您是否能够处理此处所需的<插入工件 - 即用户故事,时间表/路线图,需要报告>?
  • 您是否认为您能够尊重我们的工作文化,以确保我们的团队仍然感觉他们在<在此处插入您的公司>工作?在我们为寻找和留住人才付出巨大努力时,保护我们的工作文化对我们非常重要。

虽然上述内容并不意味着让您远离它,但我只是想确保您拥有所需的所有信息,以便处理项目管理通常带来的责任,因为我不想要项目结果或团队成员对此决定产生负面影响。

2. PM只关心时间表和预算

希望情况并非如此,但偶尔坏的PM会为我们其他人污染水。这些PM通常只关注时间表和预算,并且不会花费太多精力来确保团队拥有最佳的工作条件。有时,当你有一个新的团队成员加入你的组织时,这会发挥作用,这个团队成员以前曾被PM或曾与PM合作过的客户烧过,他们只看到了他们的时间表和预算方面。

虽然跟踪时间表和预算非常重要,但老实说,这并不是我花费大部分时间做的事情。有大量的资源管理软件可以自动化大量的数据分析和跟踪。

相反,我专注于更重要的项目管理技能,如关系管理,沟通和谈判。我致力于确保我的团队拥有最佳的工作条件,并确保我的客户看到我们定期为他们提供价值。这更多地关注可能无法控制的事物的结果。如果您的团队拥有最佳的工作条件,毫无疑问您的客户会很高兴,因为您将通过预算和时间表提供最好的工作。

你可以做些什么:

以下是一些提示,可确保您提供的价值超出预算报告和时间表。

1.经常询问您的团队和客户的项目反馈。

这可以作为sprint回顾的一部分来完成,也可以在外部完成。只要你经常要求它,这并不重要。

然后,使用此反馈来查找项目中的弱点。在其他任何事情之前将你的时间漏到那些薄弱环节。通过改变流程或进行对话来强化这些弱点,您将立即向您的团队和客户证明您的价值。

2.提供您正在进行的工作的意见!

我见过很多PM认为他们的意见无关紧要,或者不是他们提供这种意见的地方。你很聪明。虽然你可能不知道如何编码,或者可能不知道关于设计的事情,但这并不意味着你提出的有关“为什么”背后的问题不会使项目朝着更积极的方向发展。

在会议期间不要只是一个记录员。通过提问这样的问题来提供价值,“ 也许我错过了什么,但为什么我们在做'x'?我只是问,因为它会更好地帮助我规划这个项目。“了解您应该 - 而且不应该 - 问问您的开发人员的问题类型,以便获得制定战略决策的正确信息。

3.与您的团队和客户建立关系。

这可能是给定的,但很多时候,项目经理不付出额外的努力去了解他们的团队和他们的客户个人。这可能看起来像是与每个团队成员一对一的咖啡,在下班后与团队一起喝酒,或者开始每次会议时都会有点戏..

这有助于在更个性化的层面上巩固您与团队和客户的关系。你不需要把你的脏衣服弄脏或透露任何过于私人的东西,但只要他们知道你的一点点(爱好,爱好,孩子,配偶),他们就会开始意识到你提供的东西比提供更多时间表和预算报告。

3.PM对我不诚实

这可能是等式(内部团队或客户)的任何一方的问题。我多年来听到的一些抱怨:

  • 我的PM并没有告诉我他们所知道的所有信息,因为他们试图“保护”我,但它会严重影响我的工作。- 内部团队
  • 我的PM等到问题变得如此之大,然后才告诉我,我最终看起来对我的老板非常不好。- 客户
  • 我们不能告诉客户这个因为他们会生气!- 内部团队
  • PM保护他们的驴子超过其他人。- 客户和内部团队

虽然上述情况对某些团队来说可能是正确的,但这通常是另一个糟糕的PM污染我们所有人的情况。绝对没有理由保留任何人的重要项目信息。是的,您的会话会让团队成员和您的客户感到不安。但是,根据经验,在前面进行那些艰难的对话可以为您带来许多令人头疼的问题。不仅如此,当您不故意隐藏信息时,您与您的团队和客户建立了巨大的信任。

现在,有时候您可能需要保留敏感信息一段时间。可能是您的项目出现问题并且您的客户尚未收到通知。如果是这种情况,那么您应该暂停这些信息的唯一原因是,在您与客户和/或团队沟通之前,您已获得所有事实和行动计划。它应该不会是你寻找一种方法来刷这个地毯和糖衣下的情况。虽然它可能暂时有所帮助,但你会发现,在这个过程中,如果你只是诚实并且进行了那次艰难的对话,那么项目最终将会变得更加糟糕。

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