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绩效评估:不要隐藏项目失败对其的响应

当您启动项目时,您希望它成功。但是,项目失败了。

除非我们从过去的错误中吸取教训,否则我们注定要重复它们。要从过去中学习,请对表现进行严格,公正和坦诚的审视,以发现成功与失败的原因和条件,记录下来并使用它们来完善您的流程。

最近的经验突出了这样一个事实:尽管绩效评估被认为是从集体经验中学习的最佳方式,但并不总是这样。本文探讨了项目失败与未持有审核的原因之间的关系以及如何使它们生效。

项目失败

根据PMI和其他调查来源,该文章报道项目的成功率一直在上升。但是,成本和进度超支以及利益不足仍然很重要。例如,“一项针对超过10,640个项目的普华永道研究发现,只有极少数公司(2.5%)成功地完成了100%的项目。其余项目未能满足某些原始目标或错过原始预算或这些失败造成了巨大的成本 - 单独失败的IT项目使美国损失了50至150亿美元的收入和生产力。如何避免失败,使用织蝶云项目管理工具,有效快速管理项目。

应对失败

您和您的组织如何应对失败,或者您有何反应?你是否利用失败来促进更大的成功概率?或者,地毯下是否有恐惧,责备和惩罚以及彻底的失败?

一些最成功的人说过以下关于失败的事情
“没有成功的秘诀。这是准备,努力工作和从失败中学习的结果。” 科林鲍威尔

“任何从未犯过错误的人从未尝试过任何新的东西。”“失败就是成功的进步”阿尔伯特爱因斯坦

“我没有失败。我刚刚找到了10,000种不起作用的方法。” 托马斯A.爱迪生

共同的主题是认识到高智商和成功的人接受失败并且不让它失败。他们从失败中学习。

绩效评估

调查指出了失败的原因以及项目成功与流程成熟度之间的相互关系以及其他因素。这些调查是学习的有用起点。调查数据基于回顾项目绩效以确定一般趋势。

然而,要取得成功,超越普遍性。在项目管理中,绩效评估是通过反思项目的成功程度以及影响成败的具体原因和条件,从过去绩效中学习的主要论坛。因此,最佳做法是确保项目绩效评估得以保持,并且它们是学习和持续改进的有效工具。

目标

绩效考核的目标是确定能够为未来行为提供信息的实践。承诺不断改进流程。改进源于对导致成功的事物的探索以及导致失败的事物。重点是这个过程。经验教训转化为拟议的流程变更。

谁不想提高绩效?然而,实现这一目标的工作仍有阻力。

回到客观观察

退后一步,客观地观察你在做什么和做了什么是非常有效的。退步有两种。一个是如此微妙和自然,你可以在你做的时候观察你在做什么。另一个要求你停下来,观察和反思。

理想情况下,作为一个人,你在经历生活时会做一些微妙的事情 - 清楚地意识到你在做什么,并在你去的时候调整你的行为。另一种退步 - 停止,观察和反思 - 同样重要。绩效评估就是这样 - 退一步。反思您所做的是否是您认为应该做的事情,使您能够找到最佳的继续方式。

退后让您可以选择并做出反应而不是做出反应。当您在项目生命周期中记录您的观察和反思时,您可以为自己和您的团队设置成功的项目绩效评估。当您确实反思项目的当前状态时,不要仅仅关注可交付成果,计划和预算,以包括关系健康感和压力水平。添加类似的问题,是否存在非生产性论点?利益相关者是否热情?人们开心吗?

为什么评论没有举行

项目评审被广泛支持,是学习过去表现的最佳方式。然而,它们并不总是被持有,有时,当它们存在时,它们可能是无用的和无聊的。为什么没有举行项目审查?有许多原因相互影响 - 恐惧和责备,无用评论的历史,不良的促进,以及不承认绩效评估和改进的价值。

在一个组织中,产品开发项目的审查是在项目被视为失败后举行的。该事件被录像以确保捕获的经验教训。几个月后,一位顾问被邀请帮助组织开发有效的项目管理和绩效方法。他发现视频“丢失”了。它被认为太有争议和令人尴尬。

该组织希望调查如何避免未来评论失败,视频将成为该调查的一个很好的起点。当团队记住这一事件时,他们发现害怕面对失败,责备,缺乏便利导致审查变成少数自信参与者之间的呐喊,以及缺乏在项目期间捕获的具体事实材料是主要的导致审查惨败的因素。

项目需要复盘与总结,有好的项目管理工具,可以更加方便的解决项目管理过程的问题。

总结

有些项目会失败。当他们这样做时,您可以通过学习经验来充分利用这种情况。避免将失败视为隐藏的反应。

相反,坦诚地审查经验,找出失败的原因(和成功),并利用所学到的经验教训来完善未来项目中使用的程序和指南。请记住,如果你没有从失败中吸取教训,你可能会重复它。

将文化从以恐惧,责备和惩罚为特征的文化转变为重视开放的失败观,并使用有效的评论和回顾来不断改进的文化。

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