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10位软件创始人分享您开始SaaS之前需要了解的5件事

您是否曾经有过关于新应用程序或软件的想法,但由于不知道从哪里开始而放弃了?许多人有相同的经历。将这个想法变成成功的应用程序,这不是很棒吗?

《权威杂志》  最近采访  了五十多位对应用或软件有想法的创始人,并接受了这一想法并创建了蓬勃发展的业务。

在其他主题中,SaaS创始人共享了您想要启动SaaS所需了解的五件事。

以下是这些采访的十大亮点。

这些访谈经过了编辑,以确保篇幅和清晰度。 

Dennis Cail(Zirtue的首席执行官兼联合创始人)

Dennis Cail(Zirtue的首席执行官兼联合创始人)

 

  1. 开始之前,请先知道为什么要启动应用程序。我非常喜欢Simon Sinek的书“从为什么开始”。前提是您必须从“为什么”开始,以了解“如何”和“什么”。Zirtue的“为什么”是通过动员和家人之间的贷款进行数字化来创建一个更具财务包容性的世界。
  2. 了解您的盲点并解决您的空白。这要求您与自我分开,承认自己的弱点。一个很好的例子就是我决定与我的联合创始人迈克尔·西伊(Michael Seay)合作。迈克尔是一位强大的财务工程师,作为技术工程师,我的工作效率非常高。这给我们的FinTech公司带来了立即的价值和吸引力,而技能组合的结合使我们能够快速建立和扩展。
  3. 要知道你不能一个人做。这是知道您是盲点的扩展。没有一支强大的团队,我无法做任何事情。
  4. 了解您的市场,如果您不了解,请快速学习。这方面的一个例子就是我们在启动Zirtue之前所做的所有研究,以了解我们试图扰乱的市场。简单的前提是,除非您有明确的市场来支持该业务,否则您就没有业务。
  5. 知道坏消息永远不会随着时间而变好。我是透明的忠实拥护者,并且我了解到,如果您希望利益相关者(即投资者,员工,用户等)信任您,那么您就必须对他们的坏消息信任,就像您对他们的好消息一样信任。新闻。只需制定一个缓解计划,并随时愿意在需要时寻求帮助。领导力的骄傲和自我是大多数高潜力公司的死亡。

凯思琳·罗斯(wiseHer的CEO)

凯思琳·罗斯(wiseHer的CEO)

 

  1. 从为什么开始-我知道人们讨厌听到这个,但人们一直在说,因为它仍然是最相关的建议。为什么有人会在乎?为什么要这样解决?为什么现在?为什么你?
  2. 出去问别人-但要确保您问的是正确的问题。我问了很多问题,并且能够找到问题的核心。
  3. 知道一些关于发展-你不必是一个编码器(虽然这有一定的帮助),但你要明白发展过程中,是如何工作的,开发商是怎么想的。
  4. 了解如何销售-我在职业生涯的大部分时间都从事销售工作,而且我喜欢它。我解决人们的问题,他们付钱给我,太好了!但是许多创始人担心销售过程。您必须能够将自己和您的想法推销给潜在的联合创始人,投资者,员工,最重要的是推销给您的目标受众。如果您不能出售,您将很难过。
  5. 没有完美就可以无所事事-弄清楚您所提供的核心内容并进行构建,从计算机后面出来并展示给人们,获得反馈,并愿意根据市场需求和价格来塑造它,而不是您认为正确的解决方案。

Justin Couto(SoCreate的创始人兼首席执行官)

Justin Couto(SoCreate的创始人兼首席执行官)

 

  1. 确保您建立观众群为你的软件,你启动它很久以前。建立您的Beta列表没有什么比这更重要了。您永远不会想发出to的声音来推出产品。尽早开始。这可能是我创办第一家公司时犯的最大错误。我和我的团队非常努力地工作,并建立了一个了不起的平台,只是在没有大张旗鼓的情况下启动它。这是我永远不会重复的错误。
  2. 尽早并尽可能多地获取反馈。在开始构建SoCreate之前,我们采访了大约60位专业编剧,以了解他们的需求和挑战。我们进行了深刻的聆听,直到我们感到对过程的了解超出了我个人的经验,才开始。在此过程中继续获得反馈。
  3. 会有好日子和坏日子。只在美好的日子里做出重要的决定。
  4. 永远保持乐观。通过悲观主义的迷雾看不到机会,  总有  机会。
  5. 永不放弃。总有另一种方式。您不会成功的唯一原因是您停止尝试。最终的结果可能与您计划或构想的不一样,但这太好了,太好了。

安德烈Loubier酒店(Mailbird的CEO)

安德烈Loubier酒店(Mailbird的CEO)

 

  1. 了解您的指标。您无法在不知道哪种增长指标重要的情况下对SaaS公司进行增长调整,而对于大多数SaaS公司而言,关键是要获得较低的客户获取成本和较高的生命周期价值。
  2. 要知道这很困难,如果您拥有很好的行业专业知识,但更重要的是您快速学习和适应的能力。
  3. 建立一支没有团队的强大团队,就不可能创建SaaS业务。一个人经营的零个SaaS公司。您需要一支团队,所以要建立一支优秀的团队。当我们说我们应该将利润再投资到公司中时,关键是将其投资到人们身上。
  4. 要有耐心,并建立一个不需要风险投资就能成功的可持续的长期增长业务。从理论上讲,资金来源的通货膨胀应该有助于业务增长,但是,我们已经看到太多次SaaS公司消耗资金的速度太快和太快了。他们从来没有建立一个可持续发展的公司,他们亏损经营,有的甚至在某个时候关闭了。如果您想这样做,那就去吧。但是对于真正的SaaS业务,您希望通过创建需求并满足这些需求来确保业务发展的惯性。
  5. 让其他人,企业和客户讲述他们有关您的解决方案如何帮助他们的故事。这些用例有助于验证您的SaaS公司并树立声誉。

乔恩·费拉拉(Nimble创始人)

乔恩·费拉拉(Nimble创始人)

 

  1. 许多人会犯一个愿景,而没有真正检验它的错误。我认为,考虑创办一家公司时,您可以做的最重要的事情之一就是走出去,与潜在客户,客户及其影响者进行对话,以获取有关您的想法如何产生共鸣以及它可能会变成什么样的反馈。在开始Nimble之前,我已经做到了。我开始使用社交媒体进行关于我的愿景的对话。它帮助我开始建立自己的品牌,获得有关我的愿景的反馈,更重要的是,它使那些有影响力的人成为Nimble想法的早期贡献者,这使他们获得了认可。当我们制造初始产品时,我们制造了最低可行的产品。与其花费数周,数月或数年的时间来构建产品,我们在90天内构建了它,并开始与客户进行迭代,以了解它如何为他们服务以及如何改进它。我们开始根据客户的需求调整Nimble。
  2. 让我告诉您,洛杉矶有一个叫作Cornerstone on Demand的40亿美元。他们最初是类似于Linda的电子学习平台。最初他们并没有获得太大的吸引力,但是有一些企业客户开始使用基于云的学习平台来托管员工培训和其他资料。他们开始倾听他们的客户并调整他们的需求。最终,他们成为了市场上基于人力资源云的顶级平台。当您从小处开始,迭代并倾听客户的需求时,就会发生这种情况。
  3. 接下来,您需要考虑您的开发团队。您将如何发展?您要拥有自己的内部团队吗?您是否要找到一个技术联合创始人,他可以做很多前端和后端工作,从而真正开始做起?每一个都有不同的风险和回报。在Nimble的时候,我投入了自己的钱,因为我相信自己在做的事,然后我去吸引了投资者。您绝对应该考虑自己的上市途径;无论您是要引导它还是筹集资金,是要内部开发还是要外包(这也各有利弊)。
  4. 您要考虑的另一件事是您的名字和品牌故事承诺。有一个名为BrandStoryPromise.com的网站可以帮助您进行定位。您的许多成功都将来自您的品牌故事承诺和名称。
  5. 最后一件事是整个网站的旅程和您的数字营销工作。客户旅程对您的业务成功至关重要。在这方面,我真正佩服的公司是Monday.com。他们是一个待办事项跟踪应用程序。通过完善数字旅程和非接触式模型,他们取得了令人难以置信的成功。我相信,如果您想大规模扩展收入,您将无法做到非接触式模型。您不仅可以用广告词吸引眼球,还可以带他们进入非接触式数字旅程。我认为要获得50亿美元的年收入,就必须让其他人一天24小时为您销售。这就是我们扩展GoldMine的方式,也是我们今天扩展Nimble的方式。我们已与Microsoft签约,成为我们的全球经销商。他们拥有成千上万的转销商,可为数十亿用户提供服务,现在我们已经发展为Office的简单CRM。在启动SaaS产品之前,您的进入市场和渠道策略至关重要。

Libby Fischer(油石教育首席执行官)

Libby Fischer(油石教育首席执行官)

 

  1. 抓住关键的机会。我在Whetstone之前的生活并不完全具有传统技术首席执行官的简历的定义要点。作为一名大学生,我主修西班牙语。我不知道该怎么编码。过去,我与软件平台有着深深的仇恨关系。但是我在正确的时间在正确的地方。最重要的是,我对摆在我面前的情况具有正确的态度。当您接管一家失败的公司时,您将无法流连于过去的错误。您必须保持积极乐观,跳出框框思考,以在他人失败的情况下取得成功。我的非传统背景和愿意利用这一机会的意愿使Whetstone变成了一家价值数百万美元的公司,并影响了全国成千上万的学校领导,老师和学生。
  2. 进步不一定总是来自桌子后面。有时间和地方坐在办公桌后面,凝视着电脑屏幕。但是,当您陷入办公室时,不可能完全了解客户的需求。当我担任Whetstone首席执行官时,我们的产品状况不佳。这并没有为用户的生活增加价值,我们从客户那里得到了可怕的反馈。我知道无需调整几行代码,而必须对我们的产品和产品进行更大的改变。不了解客户的真正需求,磨刀石就不可能做出这一转变。我走出办公室,走进了每所学校,与校长和行政人员接触,以更好地了解他们的需求。 
  3. 练习讲道。油石教育为课堂观察和教师反馈提供了一个平台。我们的整体价值主张是,我们提供一种使反馈更容易接近的工具。话虽如此,我知道我需要将观察和反馈纳入公司自身的内部流程中。作为Whetstone的首席执行官,我的核心工作职责是发展和授权员工实现最高水平,以便我们可以有效地为客户提供服务并实现我们的业务目标。我非常认真地对待这一角色,以至于我每周与五个部门负责人进行一对一的交流。这样,我们就可以解决问题,进行头脑风暴,并计划他们将如何实现其目标和关键成果(OKR),所有这些都旨在帮助公司发展。这些会议的频率有时会引起其他CEO的关注,他们认为这太过分了。但是Whetstone的增长率,保留率和极低的员工流动率告诉我有些事情在起作用。除了帮助团队成员实现业务目标外,我认为帮助他们发展职业生涯是我的个人责任。
  4. 为员工下班后的生活做准备。我想相信每个人都会永远在Whetstone,但我知道当人们继续前进时,悲伤的一天将会到来。那天到来时,我想为他们感到高兴,而且我了解到,我可以帮助他们建立稳固职业的一件事就是给他们提供建立跨行业关系的机会。担任首席执行官的特权之一是不断邀请您在城市和国家/地区举办有趣的活动。我会尽可能地将团队成员带到我身边,以便他们与其他领导人会面,并了解他们可能有兴趣解决的其他想法或问题。同时,他们带回了思想和精力,使磨刀石变得更坚固,因此每个人都赢了!员工可以回溯到以前工作的职位或以前的行业。
  5. 拓展业务的唯一途径就是倾听。 拒绝反馈或建设性批评的领导者将永远无法发展自己的业务。您的客户和员工会通知您市场走向以及公司的困境。您的顾问和指导者将使您能够摆脱想法,并为您提供宝贵的建议。就个人而言,我发现生活中最美好的事情在恐惧的另一面,而我担任CEO时遇到的每一个大问题都源于一个小问题,我害怕早日解决。通过听取我选择与自己周围的人的声音,我克服了这个问题(和冒名顶替综合症)。

马特·巴奈特(Bonjoro创始人兼首席执行官)

马特·巴奈特(Bonjoro创始人兼首席执行官)

 

  1. 家人,企业,健康和朋友:选一个做得好。选择一个做行不行。每隔几周选择一次。完全注销一张。而如果企业是不是第一或第二优先级 - 也许问题,如果你真的想启动这个。
  2. 不要指望家人和朋友在困难时能够理解和支持您。寻找一些其他创始人,最好是更有经验,从学习和成长一起,他们得到它。当我们决定是否全力以赴时(Bonjoro)(他们从未告诉过两家公司),我知道另外三位创始人推出了第二款产品,而公司却超过了原来的产品-他们都告诉我们要坚持下去,我们到了。

确定您要构建的功能,一半的功能,再次一半的功能,然后启动。如果客户不会以最简单的形式使用或为您的解决方案付费,那么您将在此之上浪费金钱来构建功能。第Bonjoro是一个桌面小部件记录发送纯文本电子邮件的链接 - 零品牌,零名,零设计,我们把它卖了。

建立品牌,而不仅仅是产品。人们将遵循品牌为生命,即使你没有产品来支持它。在我们成立之初,有多个客户向我们付款以购买半成品,因为他们相信我们正在做的事情并希望看到我们成功。

 如果您必须为成功而赌注,那就押注团队。有了合适的团队,产品可以改变,公司可以改变,客户可以改变,而您的团队仍将为成功做好一切。在我们敢于称自己成功之前,我们已经开发了三种产品。我可能是创始人,但正是我们的团队才使我们成功。

特蕾莎·皮亚斯塔(Theresa Piasta)(小狗妈妈的创始人)

特蕾莎·皮亚斯塔(Theresa Piasta)(小狗妈妈的创始人)
  1. 了解您的听众,如何找到他们以及他们真正想要和需要什么。
  2. 首先,要听取他人的建议,第二,要忠于自己的愿景,才能找到艰难的平衡。有时候,反对者拥有您不应该忽略的有效观点,但不要让他们关闭您的激情和动力。
  3. 用户现在希望获得Uber和Amazon提供的两键式简单满足感-如果您构建应用程序,请始终专注于用户体验和便利性。
  4. 应用程序的设计和开发非常昂贵,因此请花点时间真正了解这些费用,并假设所有内容的费用将是您估算的两倍。
  5. 没有营销资金“付费”,在线建立社区来建立品牌信任变得越来越困难。由于其他品牌的饱和,我们过去在社交媒体平台上尝试过的许多引导方法变得更具挑战性。

Adam Famularo(Erwin,Inc.的首席执行官)

Adam Famularo(Erwin,Inc.的首席执行官)

 

  1. 了解您的竞争优势:在投资或创业之前,您需要了解自己的独特竞争优势。您需要自问:是什么让您在客户中独树一帜?有什么专利或太难复制了?这种优势的可持续性如何?
  2. 团队:这很关键!您需要确保您花了钱建立一支优秀的团队。确保人们可以在共同的愿景中共同努力。在此过程中,事情将会发生很大的变化……而这个团队需要与您,业务以及彼此之间发生变化。
  3. 获得客户的成本与终生价值:这对于SaaS业务而言确实很重要。获取客户需要花多少钱?什么类型?我可以期望在未来三到五年内获得多少回报?
  4. 运营:设置公司的方式非常重要,例如在运营开发等方面。您需要找出最经济高效的业务运营方式。在我们的案例中,一个示例是寻找人才出众但比大城市便宜的地区。我们的总部位于纽约,但位于长岛。我们在英国和印度使用了类似的枢纽策略-优秀的人才,更少的成本。
  5. 退出能力:如果您要向企业致敬,它会说什么?退出的方式太多了-风险投资,收购,IPO-您正在朝着什么方向发展?

莎拉·库恩(Sarah Kuhn)(朱纳(Juna)创始人)

莎拉·库恩(Sarah Kuhn)(朱纳(Juna)创始人)

 

  1. 您应该确定一种业务模型。并非每个人都能成为Instagram或Facebook,因为某些原因,它们都是独角兽。您的业​​务模式可能会发生变化,但是在向应用程序投资之前,应该先了解如何赚钱。对我来说,这很清楚,因为我一直在订阅健身公司工作。每当我向任何人提出想法或谈论业务时,我什至从未提到我们将如何赚钱。每当有人说:“你打算如何赚钱?”我会说,“哦,对不起,我没有提到,这是一种订阅模式。”
  2. 如果可以避免,请不要着急开发。我知道,有人可以以低廉的成本在国外开发应用程序,这很诱人,但最终您要确保自己的工程设计合理。这是您公司的命脉。如果它不起作用,或者您有严重的错误,那么快速采取行动的能力就非常重要。
  3. 您的产品不是您,您不是您的产品。当这实际上是您一生的工作时,很难不把事情变得太个人化。但是,最终,您必须听到批评并弄清楚如何改善自己-不要让批评成为您的灭亡。另一方面,不要对称赞过于自信。
  4. 变通。六个月前,我以为朱纳要走的方向是如此  不同。现在我们进入市场并与用户交谈,产品的发展方向朝着不同的方向发展。如果我坚持自己的最初愿景,那么我将开发出客户不关心的产品。
  5. 了解您的KPI。作为企业主,您需要了解指标以及如何影响每个杠杆。当您还处于早期阶段时,这可能意味着仅知道人们在渠道中的下落以及他们停留的时间,但是您需要了解影响因素的管理和改进方法。

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