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五大系统-OA,PM,KM,ERP,CRM简要说明

一.OA系统(协同办公)

1.定义:office automation system办公自动化系统,面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统.

2:应用范围:面向组织(员工和管理者),解决工作流和审批,与统一通信结合

 

二.PM系统(项目管理)

1.定义:Product Manager项目管理(时间,人员,资源)

2.应用范围:主要解决项目的时间、人员、资源等管理控制,项目计划、进度控制、里程碑设置

 

三.KM系统(知识管理)

1.定义:Knowledge Management知识管理(积累、共享、传递、版本管理)

2.应用范围:主要解决的是知识的积累、共享、传递、版本管理

 

四.ERP系统(企业资源计划)

1.定义:Enterprise Resource Planning企业资源管理(物流,资金流,信息流统一管理)

2.应用范围: 从计划、采购、生产、质量、储运、销售、财务等统一管理,各个业务模块使用的数据统一,在与OA集成时审批

过程在OA中,结果数据在ERP中.

随着ERP软件被越来越多的企业认可并且实施,ERP实施人才便越来越紧张张,对于这方面的专门人才ERP行业的需求量非常大。

人才的紧缺决定了行业的薪资差异,在ERP行业中,实施ERP系统软件的专门人才有着很高的薪水。人们似乎已经看到了这个行业的发展前景以及ERP行业高薪的魅力,他们纷纷开始跻身这个行业,做实施ERP系统的人才顾问。

ERP即企业资源计划系统,它是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。

它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显着作用。

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

二、ERP系统的特点

企业内部管理所需的业务应用系统,主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。

对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业务流程实现了自动化。

采用了计算机最新的主流技术和体系结构:B/S、INTERNET体系结构,WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

ERP是一个庞大的管理系统,很多人在选择走入ERP行业之前都想掌握所有的ERP专业知识以及实践项目能力,这显然是不现实的。ERP软件会分为多个系统模块,对于用友NC管理软件的初学者而言,系统的学习财务和供应链两大核心业务模块,这样可以更好的接受以及掌握ERP这个强大管理系统。
 

五.CRM系统(客户关系管理)

1定义:Customer relationship management

客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。

客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

 

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