织蝶系统之客户关系管理系统( CSCRM )是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。

客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。


织蝶CSCRM系统,集成企业常用9大功能,满足企业常用操作,帮助企业精细化管理,强化企业工作流程,实现信息和流程协同。


CSCRM系统主要集成的主要功能版块如下:

客户管理、销售管理、工作日志、日程管理、知识社区、文档管理、员工相册、组织管理、个人主页。

CSCRM【客户管理】:精细化销售及售后服务管控,让客户不再流失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然,完整记录所有客户资料及联系情况,数据实时同步。

CSCRM【销售管理】:以客户为中心的售前、售中、售后全业务流程,形成规范严谨的业务流程,跟单过程实时透明,管理引擎:客户关系、管理合同、收款、投诉等。

CSCRM【工作日志】:方便员工发布日报/周报,查看日报/周报,展现和分享员工工作成就和工作心得,可透视整个组织每位成员的工作状态和成效。

CSCRM【日程管理】:计划安排日程,加强时间观念,建立个人的日程表,基于月、周、日的日历视图,建立个人的事务计划安排。

CSCRM【知识社区】:这里汇聚企业文化,员工分享专题,积累沉淀企业知识经验,充分发挥和利用知识文档的价值。

CSCRM【文档管理】:企业各类日常公文、制度、业务等文档的归档和整理,实现各类资源的有效整合和最大化利用,快速获取所需的知识,提高处理问题和解决问题的能力。

CSCRM【组织管理】:通用性的组织架构、部门、岗位、人员权限和通知等设置,有效地配置企业内部的有限资源,构建高效互联的人才管理。

CSCRM【个人主页】:集中展示用户的常用操作菜单,方便用户快速到达。


织蝶系统同时提供 OPMSCSPMCSOAEPMSEPMS SASS等系统,满足您的企业级需求!

也提供功能模块的自由组合,定制属于自己的软件!

在线体验地址:

http://cscrm.demo.milu365.cn/

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用户名:libai

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