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如何制定风险管理计划

如何制定项目风险管理计划可能会因您正在开展的项目类型而异,但一般而言,步骤如下:

1. 整理好证明文件

  • 项目章程:除其他外,该文件确立了您的项目、项目发起人和您作为项目经理的目标。坦率地说,它赋予您创建项目管理计划和风险管理计划的权利。如果您的组织不使用正式的项目章程,您至少应该将其记录在电子邮件或不太正式的简介中。
  • 项目管理计划:不要与项目计划混淆,该文件在高层次概述了项目将如何管理、监督和控制——将使用什么方法,将如何报告进度,如果出现问题,升级链是什么项目超出其控制范围等。您的风险管理计划应作为项目管理计划的一个子组成部分。
  • 利益相关者登记册:在考虑风险之前,对项目利益相关者是谁有一个明确的认识总是好的。原因是这些利益相关者群体中的每一个都会在人员、流程和技术方面呈现不同的风险。他们甚至可以被邀请在整个项目中识别风险,有时也可以成为风险负责人!
  • 使用织蝶云项目管理软件,管控风险。

2. 构建上下文

  • 从项目章程中获取项目描述和目标,并确定项目的商业价值和项目失败的负面影响。
  • 描述文件的意图,并将项目管理计划作为总体文件。
  • 使用此上下文与您的团队和项目发起人就风险管理进行对话。

3. 与您的团队一起决定您将如何识别和评估风险

  • 不同的方法将适用于不同类型的项目。
  • 您选择的方法还需要对团队在整个项目中持续进行。
  • 这里的关键是进行正确的讨论并收集意见,以便尽早与您的团队和利益相关者达成共识。
  • 使用您的讨论就风险类别、风险响应类型以及计算风险严重性的方法达成一致。

4. 开始识别风险(并继续对其进行迭代!)

  • 好的,现在有趣开始了:考虑在您的项目中可能会误入歧途的所有事情!
  • 一个很好的方法是使用风险研讨会 - 一个涉及您的团队、主要利益相关者、项目发起人和 SME 的小组会议,以识别、评估和计划对风险的响应。
  • 在下面的示例中,我使用了示例项目的简单概述。在研讨会期间,我们将讨论 ER 列中的所有内容,并确保我们将清晰、SMART 的结果放入每个框中。在研讨会期间,我喜欢在我的办公桌上保留一份风险登记册的副本,以确保在便利贴上讨论并填写每一栏。研讨会结束后,您将详细说明任何项目以完整地完成文档。

 

     以下是项目团队或客户可能没有考虑到的一些风险示例。

  • 在下面的示例中,我使用了示例项目的简单概述。在研讨会期间,我们将讨论 ER 列中的所有内容,并确保我们将清晰、SMART 的结果放入每个框中。
  • 在研讨会期间,我喜欢在我的办公桌上保留一份风险登记册的副本,以确保在便利贴上讨论并填写每一栏。研讨会结束后,您将详细说明任何项目以完整地完成文档。
  • 研讨会的一个重要结果是确保我们不仅有一份可用的风险清单,而且所有利益相关者都对风险是什么、风险响应是什么以及这可能对项目产生的影响保持一致。与利益相关者共度这段时间至关重要,这样您也可以从他们那里获得支持,从而使项目取得成功。

5. 分配风险负责人

  • 当您识别风险时,您应该与团队合作分配所有者。仅仅因为您是项目经理并不意味着您拥有所有风险应对措施!
  • 话虽如此,这种问责制和风险响应可能是风险管理中最难最终确定的领域,因为您依赖于对他们的任务负责的人。
  • 确保所有风险负责人都清楚自己的责任并阅读 RMP。

6. 填写风险登记册

  • 一旦您完成了研讨会,我建议您为所有论文/结果拍照,以便您有一个视觉记录,而不仅仅是可用的便利贴。

     如果您填写了便利贴来帮助填写您的风险登记册,请拍下它们的照片以备将来参考。

  • 这似乎合乎逻辑,但填写风险管理模板可能比最初想象的要复杂。我建议在查看风险之间可能存在的更广泛的相关性之前,将每个项目作为独立的项目并查看关键领域:描述、风险响应类别、风险响应和风险所有者。

 

    确保记录每个风险和有关风险的关键详细信息。

  • 将其分解后,您就可以输入每个项目并使其具有完全描述性和 SMART(特定、可衡量、准确、现实、特定时间)。这也使您还可以找到任何已识别风险中可能存在的任何“弱点”并加以纠正。
  • 在此练习中要记住的重要一点是确保风险响应反映风险的严重性和重要性。

7. 发布风险登记册

  • 我会在研讨会结束后的 48 小时内发送更新的风险登记册,让每个人都有时间阅读和处理输出。
  • 这也可以在更广泛的项目讨论中使用,以解释或定义项目或需要完成的特定行动的时间表。及时很重要,以便输出可以用于其他项目工件。

8. 在整个项目中持续监控和评估风险

  • 新的风险一直被引入项目。事实上,减轻一种风险可能会产生另一种风险或留下“剩余风险”。
  • 如果在您的项目限制范围内可行,请尝试在整个项目期间定期举办风险研讨会,或将风险登记审查纳入其他经常性的计划活动。
  • 当您突然转向避免一种风险却盲目地驶入另一个更大的风险时,没有什么比这更令人沮丧的了。

9. 以可重用和可访问的格式存档您的 RMP

  • 在您的项目之后,最好将您的 RMP 存档以备将来参考。原因有很多(实际上,它可能在您的组织中是强制性的),但对我来说,这是主要的一个:虽然并非每个 RMP 都适合每个项目,但某些风险和响应策略仍然适用。使用过去的项目风险为您的下一个项目奠定基础。

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